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400电话能够解决企业占线难题企业客户来电被漏接通常是因为电话线被占用,或者电话没有接听,这两个问题无疑是公司选择固定电话不可避免的,虽然使用手机可以看到被漏接提醒,但也不能避免电话占线,客户线索损失不少于固定电话,如果公司选择400电话,可以轻松有效地解决好电话占线和电话被漏接这两个通信问题。 400电话下可以绑定企业原有的固话也可以绑定员工的手机号码,这样只要有客户拨打400电话可以分流到固话或手机上接听,只要固话和手机有一个是空闲的,那么客户来电都可以接到,有效缓解来电电话占线的问题,至少能挽留60%的客户,那么另外40%客户呢?400电话也会存在坐席全忙等问题的,但是400电话有漏接提醒功能,客户来电坐席全忙被漏接,会第一时间以短信发送漏接通知到企业400电话平台,企业端看到后也会第一时间给客户回访,带给客户最有效的服务体验,企业也因此成功多挽留一个商机。 所以,只要是现有固话和手机难以做到的事情,用400电话完全能做到,不仅如此,对外公布一个400电话比公布多个固话和手机号码更统一,更易于管理,企业形象也更突出。 |